售後條款



售後服務


客戶滿意就是我們最大的動力。

德扑圈ios下载始終把客戶的需求放在首位,更好的了解您的需求,提高我們的服務質量:“誠信爲本,客戶至上,效率優先,質量制勝是我們始終堅守的客戶服務准則。

服務細則:

1我公司有專業客服指導設備的安裝、調試、操作等要點輔導。

2、我公司産品自合格出廠之日起保修期爲一年,終身維修,保修期內免費維修{人爲因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外}。
  3
、用戶在正常使用中出現性能故障時,在接到設備故障通知後,會在2小時內給出解決方案
  4
、在保修期內,以下情況將實行有償維修服務,
  (1
)由于人爲或不可抗拒的自然現象而發生的損害
  (2
)由于操作不當而造成的故障或損壞
  (3
)由于對産品不正確的安裝使用,經他人維修而損壞
 5
、超過質保期的産品進行維修應由用戶承擔維修、易損耗零件及往返運輸費用的成本費。
  設備到貨後,用戶方應對所到貨物的外包裝進行檢查若發現損壞
,應立即以電話或書面形式通知我公司,經公司確認後方可簽收 

完善溝通協調機制:
通過加強溝通交流,提高信息傳遞的及時性,准確性,深入市場,傾聽用戶心聲了解客戶願望。

我公司承諾:
按質、按量、按時完成所供産品的生産任務,並及時將産品運到客戶所在地。

全過程監控:
客户只需一个电话,售後服務部采用一站式模式、全面负责制、全程监控实施并跟踪处理结果,确保客户满意。

關心服務:
利用信息資源,建立完整的客戶檔案,通過技術服務解決客戶産品使用過程中出現的問題,並通過定期電話回訪服務了解産品使用狀況,提供技術咨詢及指導。


售後服務电话:13795237820


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